Chính Sách Bán Hàng Siêu Thị D2C

Chính Sách Bán Hàng – Siêu Thị D2C nền tảng bán hàng đa kênh.
*Website : https://vnd2c.com
*Zalo Group: https://zalo.me/g/nprfoq976
*Fanpage: https://www.facebook.com/vnd2c/

* Tiktok shop : @sieuthid2c
*MiniAPP Zalo : sắp ra mắt.

Chào mừng bạn đến với Siêu Thị D2C!

Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời và thuận lợi nhất. Chúng tôi là 1 nền tảng có chút khác biệt với các đơn vị truyền thống hiện nay, chúng tôi phân phối giới thiệu sản phẩm trực tiếp của các Đơn vị là nhà sản xuất của chúng tôi theo mô hình Direct to Consumer ( viết tắt D2C ). Dưới đây là những điều cơ bản về chính sách bán hàng của chúng tôi:

1. Đối tượng khách hàng & thị trường mục tiêu:
Siêu Thị D2C nghiên cứu thị trường về nhu cầu của khách hàng để đáp ứng kịp thời. Bên cạnh đó là tìm kiếm nhiều nguồn khách hàng mới để ngày càng mở rộng thị trường tiêu thụ.
• Đối tượng khách hàng: Siêu Thị D2C chuyên cung cấp hàng hóa cá nhân mua sắm trực tuyến ngoài ra cùng với đội ngũ CTV cung cấp cửa hàng trong cả nước, các doanh nghiệp, trường học, bệnh viện… cần cung ứng sản phẩm với số lượng lớn và kí hợp đồng lâu dài với các công ty sản xuất của chúng tôi.
• Thị trường tiêu thụ:
a) Khách hàng mua sắm trực tuyến áp dụng với địa chỉ nhận hàng tại Việt Nam.
b) Khách hàng quốc tế thông qua Xuất Khẩu.

2. Chính sách đối với Cộng tác Viên ( CTV):
a) Tiêu chuẩn về xét CTV
Toàn bộ công dân Việt Nam từ 18 tuổi trở đều được tham gia chương trình này.
b) Chính sách giá
– Căn cứ vào kết quả mua hàng và các cam kết hợp tác khác, CTV sẽ được hưởng chính sách giá dành cho CTV.
– Chính sách giá được căn cứ theo giá chuẩn của nền tảng website.
c) Chính sách hoa hồng
– Phương thức triền khai CTV trên Siêu Thị D2C được phát triển theo mô hình tiếp thị liên kết chia sẻ đường link về sản phẩm, mỗi sản phẩm khách hàng mua thành công CTV sẽ nhận được chiết khấu 20% /1 hóa đơn.
– Đặt biệt : Khách hàng đã mua thành công trước đó và tiếp tục mua 1 đơn hàng mới không qua link chia sẻ mới của CTV thì CTV vẫn được hưởng chiết khấu 20% và giới hạn 10 lần mua hàng của khách hàng này, thời gian điều kiện này trong vòng 30 ngày.
d) Trong trường hợp giảm giá bán, CTV được bảo vệ giá đối với những mặt hàng đang tồn tại trong kho.
e) Hợp đồng và công nợ
– Đối với CTV mới bắt đầu hợp tác, xin xem chi thêm nội quy về CTV trên website.
– Thời gian tối đa cho công nợ là 7 ngày sau khi Khách hàng hoàn tất nhận hàng.
f) Hỗ trợ về giới thiệu sản phẩm
– CTV được hỗ trợ danh mục catalogue, poster, tờ rơi, brochure, banner… cũng như các hình thức quảng bá khác.( Nếu triển khai với khách hàng ngoài nền tảng Website)
– CTV được tham gia tất cả các chương trình khuyến mãi của Siêu Thị D2C.
– CTV luôn được cập nhật thông tin về giá cả, thông tin sản phẩm, chính sách của Siêu Thị D2C, các tài liệu để thúc đẩy bán hàng.

3. Chính sách sản phẩm:
– Về tiêu chuẩn sản phẩm bán trên hệ thống Siêu Thị D2C đều là các sản phẩm của các Nhà sản xuất gồm các công ty tự sản xuất và công ty nhập khẩu đều có kèm theo chứng minh nguồn gốc xuất xứ như các giấy tờ kiểm định, chứng nhận về sản phẩm, chứng nhận công bố sản phẩm, chứng chỉ về y tế , an toàn thực phẩm, chứng nhận về công nghệ tích hợp trong sản xuất.

4. Đặt Hàng và Thanh Toán:
4.1 Đặt Hàng: Chúng tôi cung cấp quy trình đặt hàng đơn giản và nhanh chóng. Bạn có thể lựa chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán chỉ trong vài bước đơn giản trên trang web của chúng tôi.
4.2 Phương Thức Thanh Toán: Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán an toàn, bao gồm thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, thanh toán bằng D2CGOLD và thanh toán khi nhận hàng (COD).
4.3 Đặc biệt với đơn hàng trị giá từ 500.000 VND trở lên bạn nhận được 15% giá trị đơn được quy đổi tích thành D2CGOLD (tỷ giá mặc định: 1VND = 10 D2CGOLD) trực tiếp trên tài khoản để sử dụng cho lần mua sắp tới.
4.4 Quy trình đơn hàng: Sau khi bạn đặt hàng đơn hàng đưa gửi tự động qua Email đến Bạn và đồng thời gửi về cho Nhà sản xuất của chúng tôi để chuẩn bị cho vận chuyển.

5. Vận Chuyển và Giao Nhận:
5.1 Phí Vận Chuyển: Trên giá sản phẩm chưa gồm phí vận chuyển nhưng chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển với phí cước hợp lý hoặc miễn phí đối với đơn hàng cụ thể. Thông tin chi tiết về phí vận chuyển sẽ được hiển thị khi bạn thanh toán.
5.2 Thời Gian Giao Hàng: Chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng và đảm bảo bạn nhận được sản phẩm trong thời gian ngắn nhất có thể. Thời gian giao hàng cụ thể sẽ được thông báo khi bạn đặt hàng.

6.Chính sách giá bán:
6.1 Giá bán:
– Giá bán được niêm yết là giá bán của Nhà sản xuất đã bao gồm VAT.
– Giá bán được áp dụng chung cho toàn bộ với mua lẻ và mua si trên hệ thống website.
6.2 Chính sách triết khấu:
• Chiết khấu cho công tác viên : Dưa theo chính sách riêng của CTV (nếu có).
• Chiết khấu theo tổng giá trị đơn hàng : Không.
• Chiết khấu về thanh toán : được hưởng 15% xem tại mục 3.3.
• Chiết khấu theo mùa : Theo chương trình của nhà sản xuất.

7. Đổi Trả và Hoàn Tiền:
7.1 Chính Sách Đổi Trả: Bạn có quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Vui lòng đọc chi tiết chính sách đổi trả trên trang web của chúng tôi để biết thêm thông tin.
7.2 Hoàn Tiền: Trong trường hợp sản phẩm lỗi hoặc không đúng như mô tả, chúng tôi cam kết hoàn tiền 100%. Quy trình hoàn tiền sẽ được thực hiện nhanh chóng và thuận lợi.

8. Quy định về khách hàng:
Trong tất cả các kênh thanh toán của chúng tôi gồm bán lẻ hay bạn mua số lượng đều phải thực hiện thanh toán theo hóa đơn công khai của nền tảng.Vì nền tảng là hệ thống thanh toán tự động hoàn toàn . Nếu bạn tiến hành thanh toán không đúng nội dung hoặc đủ số tiền phải thanh toán thì cần liên hệ ngay cho chúng tôi để kịp thời xử lý.

9. Hỗ Trợ Khách Hàng:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua [email protected] hoặc số điện thoại 0911163443. Chúng tôi sẽ sẵn lòng giúp đỡ bạn mọi lúc.
Chúng tôi cảm ơn bạn đã chọn Siêu Thị D2C là địa điểm mua sắm của mình. Hy vọng bạn sẽ có trải nghiệm tuyệt vời và hài lòng!
Trân trọng, Siêu Thị D2C Quản trị viên.